Questions fréquentes

Rien de plus simple !

Cliquez ICI et compléter le formulaire.

La licence B autorise l’exploitation d’une salle de jeux automatique.

Versailles Casino a obtenu, auprès du Ministère de la Justice, Commission des jeux de hasard, une licence complémentaire B+ pour vous permettre d’accéder et de jouer aux jeux de hasard sur son site internet www.versaillescasino.be

Le navigateur offrant la meilleure expérience de jeu est « Google Chrome »

( https://www.google.com/intl/fr/chrome/ )

Lorsque vous souhaitez transférer vos gains vers votre compte bancaire, il y a un délai de traitement de 2 jours ouvrables à partir de la demande.

De plus, en fonction de votre banque, le temps de transfert peut varier de 1 à 3 jours supplémentaire(s).

Dès que cette fonction sera disponible, nous vous adresserons un mail d’information personnel.

Sur la page d'accueil, veuillez cliquer sur le lien « Mot de passe oublié? » et suivez ensuite les instructions.

De cette façon, nous vous enverrons immédiatement un e-mail contenant toutes les informations relatives à la modification de votre mot de passe.

En Belgique, l’âge minimum pour jouer en ligne sur le site de Versailles Casino est de 21 ans.

A partir de l’étranger, veillez toujours à respecter les conditions dictées par la législation en vigueur dans votre pays.

Conformément à la législation belge, certaines professions (Policier, Notaires, etc. ) ne sont pas autorisées à jouer aux jeux d’argent et ne peuvent, dès lors, s’inscrire sur le site Versailles Casino.

Pour plus d’information, veuillez consulter le site de la Commission des jeux de hasard : https://www.gamingcommission.be

Lors de votre inscription, vous attestez sur l’honneur ne pas exercer de professions interdites de jeux d’argent et respecter la législation en vigueur dans votre pays.

Pour jouer aux jeux de hasard avec de l’argent, effectuer un dépôt ou un retrait, vous devez être inscrit et posséder un compte joueur Versailles Casino personnel.

Pour vous inscrire, sur le site Versailles Casino et créer votre compte joueur, clique ICI et remplissez le formulaire.

Les jeux accessibles sur le site Versailles Casino sont tous autorisés par la Commission des Jeux de Hasard. Parmi les jeux autorisés vous trouverez des machines à sous, des jeux de dés, des jeux de cartes et des roulettes.

Cliquez ici pour voir tous nos jeux disponibles

Le mode « démo » vous permet de découvrir les jeux sans dépenser votre propre argent. Le jeu en mode « démo » fonctionne exactement comme le jeu en mode « argent réel ». Toutefois, il n’est pas possible de retirer vos gains.

En mode « argent réel », vous utilisez l’argent réel que vous avez déposé sur votre compte joueur. Il vous est possible de retirer vos gains.

Oui, le site de jeux en ligne Versailles Casino (www.versaillescasino.be) est un site autorisé par la Commission des Jeux de Hasard.

Versailles Casino dispose d’une licence B+ qui garantit le respect des règles édictées par la loi Belge et le controle par la Commission des jeux de Hasard.

Il est interdit, pour un résident belge, de jouer sur un site de jeux illégales. Si vous jouez sur des sites illégaux, vous êtes passible de poursuites pénales en tant que participant.

Versailles Casino est conscient qu'un jeu non contrôlé peut devenir compulsif à tout moment. C'est pourquoi nous avons développé une série d'outils vous permettant d'aborder le jeu de manière responsable. En effet vous pouvez à tout moment décider de limiter votre jeux, de faire une pause ou encore de contrôler depuis combien de temps vous jouez.

Cependant si vous pensez développer une addiction aux jeux, nous vous invitons à consulter la brochure proposée par la Commission de Jeux de Hasard en cliquant sur ce lien : https://www.gamingcommission.be/opencms/opencms/jhksweb_fr/protection/gokhulp/

Une fois inscrit/connecté sur VersaillesCasino cliquez sur l'icône caissier afin d'effectuer un dépôt et suivez les instructions.

Les moyens suivants vous permettent de verser de l’argent sur votre compte joueur :

  • Bancontact (instantané) ;

Versailles Casino est un site Belge géré à partir du territoire belge.

Votre argent est donc en Belgique avec toutes les sécurités et garanties nécessaires imposées par la législation belge.

Les retraits en ligne sont limités à 25.000€ (Vingt Cinq Mille Euros) et les retraits dans nos salles physiques sont limités à 2.000€ (Deux Mille Euros)

Pour que la transaction soit la plus rapide possible, vérifier les données communiquées lors de votre inscription. Pour vérifier vos données maintenant "cliquez ici"

Les versements de vos gains seront réalisés par SONIC S.A.

Non, les SMS d’authentification sont gratuits.

Votre sécurité n’a pas de prix !

Si vous pensez avoir besoin d'aide ou si vous cherchez simplement un conseil référez-vous à notre rubrique "Jeu Responsable"